Termini e Condizioni del Servizio
L’offerta e la vendita di prodotti di abbigliamento, calzature, accessori e articoli per la cura della persona sul sito web https://www.debbystore.it/ (di seguito “sito”), di titolarità di DEBBY NEGOZIO ON LINE DI MONTALBOTTI DEBORAH (denominata “DEBBY STORE”), impresa individuale con sede legale in Via Castello di Longula 3/A, 01100 Viterbo (VT), C.F. MNTDRH89S68M082Y, P.IVA 02407320569, iscrizione al Registro delle Imprese Rieti–Viterbo n. REA VT‑203043, è regolata dalle seguenti condizioni generali di vendita:
Definizioni principali
- “Contratto di vendita online”: contratto a distanza tra DEBBY STORE e il consumatore concluso tramite Internet.
- “Professionista”: DEBBY STORE.
- “Consumatore”: persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all’attività professionale o imprenditoriale.
Il servizio è riservato esclusivamente ai consumatori; è vietata qualsiasi commercializzazione successiva dei prodotti acquistati.
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono italiano e inglese.
Art. 1 – Accettazione delle Condizioni
1.1 I contratti si concludono direttamente sul sito seguendo la procedura di acquisto.
1.2 La conferma dell’ordine implica la piena lettura e accettazione delle presenti condizioni.
1.3 Le condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento; viene pubblicata la versione aggiornata sul sito.
1.4 Con l’invio dell’ordine il consumatore si impegna ad osservare integralmente le condizioni di vendita.
1.5 Eventuali condizioni divergenti non sono vincolanti se non pattuite per iscritto.
Art. 2 – Prezzi e Modalità di Pagamento
2.1 I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, salvo diverse normative.
2.2 I costi di spedizione saranno chiaramente indicati prima del perfezionamento dell’ordine.
2.3 Il contratto si perfeziona con la conferma dell’ordine e approvazione del pagamento.
2.4 Per pagamenti tramite carta di credito, il cliente garantisce autenticità dei dati inseriti; l’addebito avviene solo dopo autorizzazione bancaria.
2.5 Le modalità di pagamento disponibili (es. carta, PayPal) sono indicate nel sito al momento dell’acquisto.
Art. 3 – Consegna
3.1 DEBBY STORE affida i prodotti a un corriere per la consegna all’indirizzo indicato dal cliente.
3.2 L’evasione dell’ordine avviene entro 7 giorni lavorativi, con consegna entro 30 giorni dall’ordine, salvo cause di forza maggiore.
3.3 Alla consegna il cliente deve verificare la corrispondenza e integrità dei prodotti e firmare i documenti solo dopo tale verifica.
3.4 Il consumatore autorizza il trattamento dei suoi dati non sensibili (es. residenza, contatti) per l’esecuzione della consegna.
3.5 Qualsiasi trattamento dei dati per finalità ulteriori richiede il consenso esplicito del cliente, secondo l’Informativa Privacy.
Art. 4 – Disponibilità dei Prodotti
4.1 I prodotti acquistabili sono quelli disponibili a magazzino. In caso di esaurimento, DEBBY STORE informerà tempestivamente e rimborserà entro 30 giorni dall’ordine.
Art. 5 – Responsabilità
5.1 DEBBY STORE non è responsabile per disservizi causati da forza maggiore (es. scioperi, eventi naturali).
5.2 In tali casi, il cliente avrà diritto solo al rimborso del prezzo pagato.
5.3 DEBBY STORE non assume responsabilità per uso fraudolento di strumenti di pagamento.
Art. 6 – Garanzie e Assistenza
6.1 Il consumatore deve denunciare eventuali difetti via e‑mail entro 8 giorni dal ricevimento del prodotto.
6.2 Il cliente deve controllare la merce al momento della consegna.
6.3 È garantita la conformità secondo diritto UE e D.Lgs. 206/2005 per 24 mesi.
6.4 In caso di difetto, il cliente può richiedere il reso; le spedizioni in “porto assegnato” non sono accettate. Le spese di verifica e reso sono a carico della cliente se il difetto non è riscontrato.
6.5 Per assistenza scrivere a: debbystoreviterbo@gmail.com.
Art. 7 – Obblighi del Cliente
7.1 Una volta effettuato l’acquisto, il cliente è tenuto a conservare copia delle condizioni e delle conferme di ordine.
7.2 I minori non possono effettuare acquisti.
7.3 Il cliente deve inserire solo dati reali durante la registrazione e l’acquisto.
7.4 È vietato inserire dati di terzi; DEBBY STORE si riserva azioni legali in caso di abuso.
7.5 Il cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali forniti; DEBBY STORE non è responsabile per errori imputabili al cliente.
Art. 8 – Diritto di Recesso e Reclami
8.1 Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal pagamento.
8.2 Per avviare il reso deve contattare via e‑mail richiedendo il numero RAN (Reso Autorizzato Numero), indicando nome e numero d’ordine.
8.3 Il reso va spedito a:
DEBBY NEGOZIO ON LINE DI MONTALBOTTI DEBORAH
Via Castello di Longula 3/A
01100 Viterbo (VT) – Italia
Il cliente sostiene i costi del reso e eventuali dazi doganali.
8.4 Restituiti prodotti integri e con imballo originale saranno rimborsati entro 30 giorni lavorativi, trattenendo eventuali spese non dovute.
8.5 Per cambia taglia o colore è necessario effettuare un nuovo ordine.
Art. 9 – Pagamento e Spese di Spedizione
9.1 I pagamenti accettati sono Carta di Credito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal.
9.2 Le spese di spedizione sono di €7 per l’Italia.
9.3 In caso di recesso, il rimborso avviene tramite bonifico o PayPal.
9.4 Le spese di ritorno e eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.
Art. 10 – Clausola Risolutiva
10.1 DEBBY STORE può risolvere il contratto con comunicazione motivata; la cliente ha diritto solo al rimborso.
10.2 L’inadempienza di anche un solo obbligo essenziale (art. 7 e pagamento) comporta risoluzione immediata del contratto e possibile risarcimento danni.
Art. 11 – Giurisdizione e Foro Competente
11.1 Le condizioni sono regolate dalla legge italiana, salvo norme imperativi più favorevoli.
11.2 Per controversie, vale il foro del luogo di residenza della cliente in Italia o, diversamente, il foro di Roma.
11.3 In alternativa, si può usare la piattaforma ODR UE (Regolamento UE 524/2013).
Art. 12 – Nullità Parziale
12.1 La nullità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Art. 13 – Contatti
Per informazioni, assistenza o reclami contattare DEBBY STORE:
- Telefono: +39 389 586 0996
- E‑mail: debbystoreviterbo@gmail.com
- PEC: debbynegozioonline@pec.libero
